Albergue de Bustiello: mucho más que turismo.

Cuando llegas al albergue, después del checking y de la chapa correspondiente de bienvenida, cuando te diriges a la plata superior para instalarte en tu habitación, uno de los primeros carteles con los que te encuentras y que a mucha gente llama la atención, y que siempre hacemos hincapié en ello, es que “¡Recuerda, esto no es un Hotel!”. Pues si, así de rotundo, no somos un hotel para lo bueno y para lo malo, si lo sopesamos, verás que gana con creces para lo bueno.imagen-087

No es un hotel, para lo malo, pues por que a pesar de que nos gustaría, no damos todas las comodidades de un hotel, y mira que nos gustaría. La mayoría de nuestras camas, son en litera, ya sabemos que esto en los hoteles no nos pasa, nuestros baños no los tenemos dentro de cada habitación son de uso compartido, somos conscientes de que hay mucha gente que necesita espacios íntimos que los obtienen mejor en un hotel, aquí nos importa menos ser vistos por extraños cuando vamos al baño o a ducharnos; lo que os puedo asegurar es que la limpieza de nuestros aseos es escrupulosa, al menos a la altura de los hoteles más limpios. En el comedor somos muy comodones y exigimos a nuestros alberguistas que se sirvan ellos mismos y además tenemos la mala costumbre de hacerles recoger la mesa y que los restos los depositen en sus sitios correspondiente. Estas cosas en los hoteles pues tampoco pasan. Además hacemos que se respete la puntualidad en los horarios de las comidas de forma rigurosa y no ofrecemos un menú de infinidad de platos, se come lo que Dulce cocina para ese día; eso sí, si eres vegetariano, alérgico o por cualquier otro motivo sigues una dieta especifica, no te preocupes pues Dulce se esmera al máximo para que disfrutes de la comida como los demás y te preparará una comida rica, rica y adaptada a tus necesidades. Estas cosa hacen, que algunos nos critiquen gente que durante la época de bonanza salían de forma asidua de vacaciones en hoteles por todos lados, ahora la cosa no está tan bien y se ven obligados hacerlo en instalaciones con precios más ajustados, como los nuestros y exigir como si fuera un cinco estrellas. Desconocen la filosofía del alberguismo, estos nunca serán alberguistas, siempre serán clientes y difícilmente entenderán que lo nuestro es algo más que establecimientos de turismo. Aprovecho para si alguna de estas personas pierde su tiempo leyendo este post, para dejar claro, que los albergues no somos hoteles baratos, somos mucho más, tenemos unos valores que probablemente para ellos signifiquen poco, no obstante voy ha hacer a continuación una breve descripción de los mismos.OLYMPUS DIGITAL CAMERA

No es un hotel, para lo bueno, no estamos ocho horas y si te he visto no me acuerdo, estamos a disposición de nuestros clientes todo el tiempo que esté con nosotros, incluso muchas veces, aun que el viaje que realicen sea a otro lugar geográfico, se ponen en contacto con nosotros para que les asesoremos, eso redunda en que entre nuestros alberguistas, muchos de ellos ocupen ya lugar en nuestras agendas de amigos. Tenemos puesta cara a la mayoría de ellos, por lo que desde que cogemos el teléfono, ya sabemos con quien hablamos, quien es su pareja, conocemos por el nombre a sus hijos, Dulce sabe cual es su comida favorita y que comida o que condimentos hay que evitar.OLYMPUS DIGITAL CAMERA Hemos visto lo que eran miembros de un mismo grupo de amigos que usaban nuestras instalaciones, en las que se formaron parejas y que ahora han formado familias con hijos ya preadolescentes. Tenemos alberguistas que llevan visitando Asturias desde hace más de quince años de forma ininterrumpida y esos quince años se han alojado en Bustiello, siendo conscientes de que hay muchos destinos que tienen muchísimo más que ofrecer que el nuestro y siguen repitiendo año tras año, eso hace que nos sintamos orgullosos y que tengamos la sensación de que las cosas se hacen bien. Cuando la mayoría de nuestros alberguistas yo ya sé que habitación es la que se adapta mejor a su gusto y necesidades, tan bien se cual son sus restaurantes preferidos y hacia que partes de Asturias van a dirigir sus pasos. Si el tiempo no acompaña, o los planes no salen según lo previsto, nos ocasiona malestar, eso es debido a que nos importa mucho el que el que nos visita no cumpla con sus expectativas, siempre nos esforzamos para que marchen encantados y que se vayan pensando cuando nos van a visitar de nuevo. Los hoteles cuando no tienen ocupación cierran por fin de temporada y hasta la temporada siguiente; nuestra temporada es continua, si no tenemos alberguistas, nos vamos al monte en busca de nuevas rutas que ofrecer a nuestros alberguistas, recorremos los puestos y estamos atentos a nuevos itinerarios y eventos que poder ofrecer a nuestros ciclistas, miramos que talleres y cuando el acceso a los museos es gratis o más barato para decírselo a nuestras familias alberguistas; también probamos restaurantes que ir añadiendo a nuestra lista de buenos, bonitos y baratos, que serán las delicias de nuestros viajeros. La cocina es otro de los puntos fuertes, Dulce, con su amor por ella, haciendo las cosas como de deben, se ha creado un valor, que destacan todos los que nos visitan, aquí se come como Dios manda y eso a hecho que entre nuestros alberguistas, tengamos buena reputación.imgp7411

Nuestras instalaciones lo que más abundan son las zonas comunes, donde se comparte todo; llegan familias de lo más variopintas, de los lugares más insospechados, desconocidas unas de otras, con muy pocas cosas en común y en la mayoría de las ocasiones después de compartir espacio, juegos y vicisitudes, se van siendo amigos, intercambiado teléfonos, emails y deseando coincidir el año siguiente.

En nuestras instalaciones alojamos clubes deportivos, unos que ganan más, otros que pierden más, para nosotros todos son unas estrellas, vienen asociaciones sin animo de lucro y nos utilizan para hacer talleres en los que ponerse al día para seguir desarrollando su labor de la forma más eficaz. Disfrutamos de la convivencia con campamentos de todo tipo, de colegios, asociaciones, ONG, etc. en la que hace que sus miembros se sientan especiales durante esos días y en en la que construyen o fortalecen unos lazos invisibles, que les mantendrá en contacto para siempre. Disfrutamos del buen hacer de casi todas las facetas del arte, de la música, del baile, vienen y comparten con nosotros durante su estancia los sonidos de la tierra, de los sitios más insospechados. Contribuimos a dar espacio a colectivos que en muchos casos sufren discriminación y a los que aquí hacemos que se sientan como en casa.imgp7537

El albergue de Bustiello, es destino y hace destino. En este tiempo en que hay centros de interpretación repartidos por todos lados, surgidos al albur de los fondos mineros, pero que sólo unos poco funcionan como debieran, la mayoría permanecen cerrados o muchas veces no se abren cuan se necesita. Este tiempo y esta tierra, en la que se permite que las puertas de la oficinas de información turística permanezcan cerradas en el mes de agosto y que en exposiciones del nivel de FITUR, carezcamos de representación técnica; en la que importa poco la suerte de la instalaciones turísticas de nuestro entorno, en la que se hace poco o nada por mantener las infraestructuras creadas y en las propuestas mejorar o ampliar nuestra oferta turística apenas les importa. Todo esto que es hace destino, para lo cual hay veces que se necesita algo de desembolso económico, pero para eso ya pagamos nuestros impuestos. Pues nosotros, con menos recursos, menos dinero pero más interés, intentamos estar y participar en todo lo que pueda mejorar nuestra oferta turística y nuestra riqueza como destino, nos hemos asociado para hacernos escuchar, participamos en todos los clubter y talleres que nos parecen valiosos, apoyamos a plataformas de apoyo como la de la Silla de Cuito Negro, creamos rutas nuevas y se las hemos hecho llegar a los que pueden hacer algo, pero sin obtener resultado, que se le va a hacer. Un esfuerzo continuo por enriquecer nuestro destino, para que nuestro amigos los alberguistas y el el entorno, enriquezca su día a día.51

Podía seguir enumerando muchas más cosa para que os quedase aún mas claro que no somos un hotel, que somos alojamientos con una gran carga social que trabaja a unos precios muy competitivos, en el que lo que prima, son sus alberguistas; somos un espacio en el que se comparten momentos y vivencias, en el que nuestro empeño fundamental es transmitir a nuestro viajeros, la pasión que sentimos por esta tierra.

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